月子會所亂象透視三年級學生都能考過資格證書

月子會所亂象透視:三年級學生都能考過資格證書

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[導讀]不少人瞄準這個新興行業,開出每月數萬元甚至百萬元的天價。但是,很多月子會所沒有營業執照、從業人員素質參差不齊、衛生環境差、缺乏監管主體……原本應該讓人們放心的場所,卻暗藏種種隱患。
“過好月子期,健康一輩子。”隨著經濟社會快速發展,孕期女性越來越看重坐月子。於是,月子會所應運而生,並且成為市場新寵。帶著寶寶入住月子會所,成為很多傢庭既省心又有面子的事情。然而,半月談記者走訪發現,不少人瞄準這個新興行業,開出每月數萬元甚至百萬元的天價。但是,很多月子會所沒有營業執照、從業人員素質參差不齊、衛生環境差、缺乏監管主體……原本應該讓人們放心的場所,卻暗藏種種隱患。高價並不代表高質,生意火暴卻無執照目前,在北京、廣州、上海等地出現一些天價月子會所,最高消費達28天118萬元,每月花費38萬元的套餐也有數十位產婦嘗試。可高價並不等同於高質量的服務。一些專傢告訴半月談記者,月子會所不能算作正規的醫療機構,由於準入機制缺乏,存在一些漏洞。有些月子會所甚至租個房子、請個月嫂就開門營業,很多月子會所租在賓館中,衛生條件並不達標。一些地方出現月子會所因衛生管理不到位,導致多名嬰兒感染病毒、或母嬰交叉感染紅眼病等事件。一位懷孕3個月正在預定月子會所的劉女士告訴記者,她走訪瞭多傢月子會所,價格普遍在3萬元至10餘萬元之間。“現在不少賓館搖身一變成瞭月子會所,甚至曝出房間裡有老鼠等。”一位網友抱怨,自己在月子會所花瞭4萬多元,號稱個性化的飲食“月子餐”變成瞭簡單菜品的重復,魚湯裡隻有魚頭魚尾,還會向產婦推薦某些品牌的魚肝油。記者在廣西走訪時瞭解到,目前南寧市有近十傢上規模的月子會所,價位從每月一兩萬元到三四萬元不等。有業內人士透露,這些月子會所的服務內容其實大同小異,主要貴在房間上。如單間不如套房貴、一室兩戶不如一室一戶貴、市郊不如市中心貴。一傢月子會所客服人員直言:“1萬多和2萬多的套餐服務內容是一樣的,就看客人的需要來訂。”營業執照是企業或組織合法經營權的憑證,但是很多月子中心負責人談及營業執照時語焉不詳。南寧都市麗人醫院月子會所負責人黃愛廣說,南寧市的月子會所很多都沒有執照,他們也不例外。徐麗娜月子會所負責人坦陳,雖然自傢辦瞭執照,但是“經營范圍”一欄也不是月子會所,而是傢庭服務。亂象多源於標準空白,服務質量良莠不齊由於目前母嬰保健機構沒有嚴格的準入機制,政府衛生部門尚未對其經營和許可、服務質量設定標準,一些不能嚴格自律的母嬰保健機構介入醫院和傢庭服務監管盲區,其服務質量令人擔憂。上海市健康產業發展促進協會常務副會長肖迪娜介紹,目前國傢尚未對月子會所出臺統一的準入制度,例如房屋的設施設備標準、衛生條件、需要幾名育嬰師或護理師等都沒有規定,導致月子會所服務良莠不齊。而且月子會所還涉及多頭監管的問題。“如果涉及食品,就是食品部門來監管;如果涉及交叉感染,就是公共衛生部門來監管;有的地方還涉及環境方面的監管,導致監管存在一定盲區。”一傢月子會所負責人告訴記者,公司屬於一傢母嬰醫院,醫院每個月都會對公司的環境、工作人員的手等取樣檢查菌群情況,確保衛生,但監管部門來抽查的比較少。事實上,部分供職於月子會所的育嬰師、月嫂等工作人員並不具備衛生護理和相關的職業資格證,也沒有經過專業的資質訓練,護理不當的現象常常出現。半月談記者撥通一傢月嫂培訓機構的電話,工作人員表示,在他們這裡學習12天,加上周末休息日,差不多湊個20天左右後參加考試,就能拿到相關資格證書。當記者咨詢萬一考試不過怎麼辦,他說:“我不能說你絕對考不過,我們這裡三年級小學生也考得出來的。”“這是一個新興行業,缺乏相關標準和規范,如果政府相關部門能出臺行業標準、給予指導性意見,對會所是好事,對行業發展也很有益處。”寶瑞佳國際月子會所的劉女士表示。新興行業亟待立法監管,制定行業標準針對目前月子會所暴露出來的種種亂象,記者走訪瞭有關部門和專傢。一些地方工商局負責人表示,月子會所作為一個新興行業,目前還沒有出臺相關的法律法規和準入制度,他們也是束手無策。專傢認為,月子會所向消費者提供的是綜合服務,涉及醫療衛生、婦幼保健、食品等多方面內容,而非簡簡單單的做飯、打掃這樣的傢政服務,原則上應該嚴格明確經營范圍。涉及衛生、食品的,有必要采取前置審批,除瞭工商登記外,還要辦理食品流通許可證、公共場所衛生許可證、餐飲服務許可證、消防安全審批等,當企業提交的材料全部經審核合格後,工商部門才能予以正式登記。肖迪娜說,月子會所是新興行業,但又有不小的市場需求,不應阻止其發展而是應盡快跟上監管,制訂準入制度和行業標準,對從業人員素質、操作規范、設備等提出硬性要求。在廣西長期關註傢庭服務業的業內人士陳紅崗認為,為瞭規范運作月子會所,有必要盡快立法確定監管主體,制定行業標準,明確行業準入門檻,嚴格培訓、考核從業人員,明確各有關部門職責填補監管“空白”,否則隻會造成無序、惡性競爭,危害產婦和新生兒的健康,損害消費者和投資者雙方的利益,不利於行業持久健康發展。優艾貝國際月子會所總經理、中國保健協會母嬰保健服務專業委員會特邀護理專傢王良鳳說,作為新興服務業,月子會所內部的消毒隔離、質量控制等尚缺乏標準。產後婦女和新生兒體質相對較弱,月子會所采取的又是集中護理,病毒感染的幾率相對於普通傢庭要高,因此對月子會所的衛生情況應有更嚴格的規定。月子會所在消毒隔離環節要做大量工作,比如衣物洗滌流程都應有相關的標準,目前多為企業自定標準,是自我監督,缺乏外力監管。專傢同時認為,一味追求“天價”的坐月子理念沒有必要。復旦大學社會學系主任謝遐齡告訴記者:“目前,城市青年男女晚婚晚育的比例提高,其高齡父母帶孫一輩顯得有些力不從心,年輕夫婦選擇月子會所無可厚非,但應合理消費、理性看待,畢竟和孩子之間的交流遠比產後塑形更為重要。”(《半月談內部版》2013年第3期/記者 周琳 鄒婷玉 黃安琪 仇逸)

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